月嫂考级全没过紧张程度似高考

2019-12-24

  晨报讯(记者 李敏)月嫂考试现场,紧张度堪比高考!

  昨日,由沈阳市家庭服务业协会主办的沈阳首批月嫂等级考试拉开帷幕,共19名月嫂参考。考场上月嫂紧张得手直哆嗦,考场外有家属陪考,场面和高考有一拼。

  遗憾的是,19名月嫂无一及格。主办方周全考虑后将首轮考试变成模拟考,允许19名月嫂重新再考。

  参考者均为各公司“金牌”

  月嫂等级考试昨日上午在沈阳市家庭服务业协会准时举行。

  据了解,原本首批考试一共为20人,但其中有一人因雇主家有事临时取消了考试,最终考生总人数为19人。

  主办方介绍,首批月嫂等级考试的考生均为各家政公司的“金牌”或“精英”月嫂,从事月嫂行业基本都在5~8年,有的甚至达到10年之久,经验较为丰富,而且她们报考的等级均为特级月嫂。

  “希望他们能开个好头。”沈阳市家庭服务业协会付副秘书长于伟民表示,此次考试试题及标准都是严格依照国家有关标准制定的,而且考场监督和公证人员时刻都在现场监督整个考试过程,目的就要达到公平、公正。

  据了解,昨日参考的月嫂最大年龄为55岁,最小年龄为35岁。

  考试现场,有人手直哆嗦

  8时30分,月嫂等级考试笔试部分正式开始。9时许,月嫂陆续开始了实际操作部分的考试,考场内主办方准备了假娃娃和各种婴儿用品。

  “太紧张了,昨晚一夜我都没睡。”53岁老月嫂韩英杰告诉记者,她做月嫂已有八九年了,照顾没满月的孩子对她来说“闭着眼睛都能完成”,但面对考试她依然紧张得不行。

  韩英杰抽取到的实际操作试题为“为婴儿测量体温”。

  “好阿姨,像妈妈,和你在一起就像在家里……”抱起孩子后,韩阿姨便笑呵呵地为孩子唱起了舒缓的歌曲。

  韩阿姨的举动赢得了在场考官的点头赞许。

  在操作为婴儿量体温时,记者看到韩阿姨拿着体温计的手有点哆嗦,在被问到如何给孩子进行肛门测体温时,韩阿姨有些犹豫,回答得不是很明确。

  “太紧张了,有些都是平时必做的工作,可到考场里就变样了,唉!”韩阿姨说,主要就是因为紧张,而且对考试环境不熟悉,否则她一定能答满分。

  月嫂走出考场就自我批评

  一名月嫂在现场回答相关问题

  紧张,成了昨日所有参考月嫂的感受。几乎所有月嫂走出考场都自我批评一番。

  “我进考场后忘记洗手了,实际上每次到雇主家第一件事就是洗手,肯定不能忘,到考场就忘了。”月嫂杨东菊走出考场表示,她对自己的表现很不满意,并称肯定不会过关。

  与杨东菊一样,其他月嫂也称考上特级没戏了,尤其是理论部分大家估分超过10分的几乎没有。

  12时许,记者从主办方了解到,19名月嫂的确因为分数过低而无一及格,这个结果让主办方出乎意料。

  对此,主办方表示,因为考试史无前例,第一批月嫂对考试程序和环节都不熟悉,这可能对她们不公平。经过请示和研究,最终主办方将此次考试变成了一次模拟考。

  [释疑]

  为何首考变模拟考?第一批“吃螃蟹”的人多少有些吃亏

  首轮等级考试最终变成了模拟考,对此沈阳市家庭服务业协会副秘书长于伟民做出了解释。

  于伟民强调,协会组织考试宗旨是为规范市场,让真正具有实力的月嫂获得认可,而首批月嫂考试过程中因为紧张和不熟悉流程失分太多。

  此外,19名月嫂分数无一及格,也反映出大家距特级的标准还有距离,明显对于等级的要求不清晰,这其中也有家政公司的责任。

  再次,作为第一批“吃螃蟹”的人,面对的是史无前例的考试,多少会有些吃亏。

  协会经过请示及研究组决定将首次考试改为模拟考,19名考生可以重新参加考试,免收报名费。

  怎样才能达到特级?交流礼仪+注重细节+真诚付出

  鉴于考试的保密性,主办方没有透露顶级月嫂的考题内容和标准,但却总结了一些考试过程中月嫂出现的细节漏洞,由此可窥视一些顶级月嫂的考核标准。

  理论知识不能少

  首批考试结束后,无论是月嫂还是主办方都有同感,目前沈阳月嫂在理论方面的知识还有欠缺。

  现场考官介绍,通过查看考生的试卷发现,19名月嫂理论考试分数都很低,有的考生只答了几道题,而且有的月嫂字迹不清楚,错字不少。

  基本礼仪是关键

  和人交流,如何能让人感到受尊重是礼仪规范中的基本要求。但考试中竟然没有一位月嫂主动向考官作自我介绍。

  卫生习惯很重要

  照顾婴儿时的卫生习惯是很多雇主最重视的环节之一,昨日很多月嫂在接触“婴儿”时都忘记了洗手和换上工装。

  专业技能得深挖

  月嫂不仅是照顾婴儿饮食,在一些健康方面的技能操作上也必须要深挖。在测量体温环节,很多月嫂采取的是腋下测温,但一旦孩子哭闹不配合腋下测温,就需要采取肛门测温。很多月嫂只是听说有此方式,但很少实践。

  护理细节要加强

  在为婴儿做抚触时,最好选择一些优雅的音乐播放,这样可以让婴儿心情更加愉悦,达到最佳效果,结果考场内的音乐播放器却一次也没有被利用。

  真诚付出需注重

  给婴儿做抚触时,实际上应该注意与婴儿的眼神交流,但由于面对的是假婴儿,昨日很少有月嫂注重到与孩子进行眼神交流。有的月嫂甚至从盆内直接拽着“婴儿”的胳膊就拿过来。

  能有多少人够特级?沈阳取得特级职称的估计不会太多

  昨日,沈阳市家庭服务业协会副秘书长于伟民说,依照国家标准,特级月嫂相当于高级工程师,再通俗一些理解,特级月嫂好比大学教授,是一个行业的顶尖人士,需要具备的不仅仅是实际操作能力和经验,还需要有较强的文化素质和交流能力,是一个综合能力的体现。

  如果拿目前月嫂来进行对比,于伟民称特级月嫂不仅要技能一流,还要具备一个讲师的能力,就是能为普通级别月嫂讲课。所以说并不是从事月嫂的时间长就有资格成为特级月嫂。

  对此,主办方强调,一定要严格定制月嫂等级评定标准,不能因为多数不达标就降低标准。

  主办方说,从目前的情况看,获得特级月嫂职称的人可能不会太多。

  月嫂工资指导价

  昨日出炉

  全天月嫂指导价

  初级:2600元 中级:3500元

  高级:4500元 特级:5000元起价

  早产儿:在原有基础上增加500元

  双胞胎:雇主家中有一名家人帮助情况下,在原有收费基础上增加1500元

  白班月嫂指导价

  白班月嫂服务时间为两种:一是7时~17时,二是8时~18时,在两个时间段中,雇主和月嫂商定任选其一,每月28天。

  初级:2000元 中级:2600元

  高级:3000元

  本市场指导价格是指雇主支付给家政公司的服务价格。雇主支付给家政公司的服务价格包括月嫂工资和管理费两个方面。提取管理费的比例,属企业与员工(月嫂)之间的民事合同关系,应由企业自主协商解决。

  此外,月嫂现行市场指导价格不同于市场监管价格,是根据市场供求状况确定的。随着市场需求变化,将做适当调整。

  昨日,考场内的紧张气氛堪比高考,而场外的关注度也丝毫不比高考逊色。记者看到场外竟然有家属来陪考。

  “我老公来给我加油,一直在外面等着呢。”韩阿姨因参加这次考试,她的爱人和儿子都成了加油团,儿子头一天晚上特意为老妈设计了头型,为的是形象好一点,赢得印象分。

  不仅有陪考,考场外还来了不少取经的月嫂,家政公司的人也纷纷赶来取经,主要是为以后的考试赚取经验。

  花絮

  家属陪考,其他月嫂来取经

  尽管19名月嫂昨日集体失利,但在雇主眼里她们还真是好评如潮。

  张阿姨目前正是在岗月嫂之一,从考试结束她就一直在总结自己失利的原因。

  “我在技能操作上很有自信,但就是太紧张没把握好。”张阿姨称,她做月嫂已经有七八年了,如今每个月工资标准为4800元,可以说是目前沈阳挣得最多的月嫂之一。

  昨日,记者联系到了张阿姨的雇主佟女士,她称尽管张阿姨没过关,但在她眼里还是给打满分。

  佟女士称,张阿姨平时在工作时很用心,有时比家人想得都细致,人善良开朗,让家里的气氛好了很多,而且对孩子的照顾很专业,她很满意。

  声音

  雇主:她没过,我仍给打满分

  月嫂等级考试分两个阶段进行,各阶段每人20分钟。第一阶段为笔试,主要考察母婴护理基本理论知识。第二阶段为实际操作和答辩,主要考察技能水平、心理素质、语言表达和交流能力等综合素质。沈阳市家庭服务业协会设立题库,随机抽取考题。实际操作题和答辩题由个人现场抽取。

  基础知识考试30分,实际操作60分,答辩10分,总分100分。参评人员按成绩取得初、中、高、特四个等级资格。考取65分以上为初级,75分以上的为中级,85分以上为高级,95分以上为特级。